Q：若您丢失了手机号/邮箱号，想要重置原有账号，该怎么办？

A：为了方便确认您是否为找回目标账号的号主本人，需要您提供如下相关信息，平台将会根据信息为您处理

请配合尽可能多的提供您所记得的信息：

1、您要找回的账户的uid或注册信息是？
2、您的登陆密码是？
3、账户余额中您持有多少数量的什么币种呢？
4、您是否已实名认证？若是请提供账户实名信息
5、您上一次登陆的地点是？
6、您上级信息是？（uid或者账户）
7、请提供该账号推荐过的朋友UID或注册信息？
8、上一次的币币、法币交易您交易的是哪个币种？

请将以上问题的回答，提供给客服

平台将会积极分析处理，并尽快与您联系